Retours :
Notre politique de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Il doit également être dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes.
Articles non retournables :
Les denrées périssables telles que les aliments, les magazines, les boissons et les pastilles purificatrices d'eau ne peuvent être retournées.
Les articles d'hygiène intime tels que les toilettes, les sacs poubelle, les savons et les accessoires ne peuvent être retournés.
Les matières dangereuses, les liquides ou gaz inflammables tels que le carburant, les allume-feu et les briquets ne peuvent être retournés.
Les cartes-cadeaux.
Certains produits de santé et de soins personnels.
Pour effectuer un retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Il peut s'agir, par exemple, d'un courriel de confirmation de commande.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons qui ne nous sont pas imputables.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant) :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Veuillez prévoir un délai de 48 heures à compter de la réception du colis pour le traitement du retour. Un délai peut également s'écouler entre le traitement du remboursement par notre système et son apparition sur votre relevé de carte bancaire/liste des transactions de votre mode de paiement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours. Si vous ne voyez toujours pas le remboursement après ce délai, veuillez nous contacter à l'adresse sales@scouttech.com.
Articles en promotion (le cas échéant) :
Les articles bénéficiant d'une réduction de 30 % ou plus ne sont ni repris ni échangés.
Cadeaux :
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l’article retourné, un certificat cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui vous l’a offert a fait expédier la commande à sa propre adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne.
Expédition des retours :
Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante :
239, chemin Lakeshore Est
Mississauga (Ontario)
L5G 3G8
Canada
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article a été reçu endommagé ou défectueux.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables pour les retours standards.
Le délai de livraison de votre produit de remplacement peut varier selon votre lieu de résidence.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition.
